Наша команда (native) професіоналів
Керівники та менеджери Oyinit:
Використання локального досвіду для безпрецедентної реалізації та ретельного супроводу
Спадщина успіху та досвіду
P. Аліссон.
ГЕНЕРАЛЬНИЙ ДИРЕКТОР
Аліссон, генеральний директор Oyinit, є видатним професіоналом з великим досвідом роботи з клієнтами, який керує компанією з глибоким розумінням потреб клієнтів та галузевої динаміки.
Подорож Аліссона в цій сфері розпочалася в 2001 році, що стало початком глибокого занурення в стартап-екосистему. Протягом наступних 13 років він досліджував основні концепції та розробляв інноваційні методології, присвятивши свій досвід підтримці стартапів та підприємств на шляху їхнього зростання. Глибокий досвід і знання, які він отримав за цей час, дали йому гостре розуміння унікальних потреб і викликів, з якими стикаються компанії, що розвиваються, зокрема, у встановленні та підтримці відносин з клієнтами.
Починаючи з 2020 року, Аліссон розпочав нову діяльність, зосередившись виключно на сфері обслуговування клієнтів. Використовуючи широкий спектр викликів та досвіду, з якими він стикався протягом своєї кар’єри, зараз він присвячує себе інноваційним методам та рішенням у сфері клієнтської підтримки, які мають вирішальне значення для розвитку бренду. Його глибокий досвід у галузі комп’ютерних наук у поєднанні з багатим досвідом підтримки бізнесу дозволяє йому пропонувати ефективні, індивідуальні рішення для управління та обслуговування клієнтів, які сприяють успіху.
Як генеральний директор Oyinit, Аліссон очолює енергійну команду, яка прагне вдосконалити процеси обслуговування клієнтів компанії для досягнення більшого успіху. Його багатий послужний список підкреслює важливість побудови міцних відносин з клієнтами. Він прагне надавати широкий спектр послуг – від простої доброти до глибоко персоналізованої взаємодії, що незмінно приносить сильні, перевірені результати, накопичені роками розвитку та вдосконалення.
Відтоді, як Аліссон обрав цей напрямок, його непохитна відданість винятковому клієнтському сервісу зробила його далекоглядним лідером і безцінним партнером для компаній, які прагнуть підвищити якість своїх послуг і забезпечити задоволеність своїх клієнтів. Його тривалий підприємницький шлях та багатий досвід є основою Oyinit. Компанія є свідченням його відданості справі, пропонуючи преміальні аутсорсингові рішення в управлінні та обслуговуванні клієнтів, які є втіленням досконалості.
Б.Вілліан
ГОЛОВНИЙ ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР
Вілліан, операційний директор Oyinit, розпочав свій підприємницький шлях у віці 14 років, приєднавшись до команди CS і розвиваючи логіку та навички обслуговування.
У 2008 році він вступив до свого першого університету, щоб отримати ступінь з географії з акцентом на міжнародному політичному аналізі, вже тоді виявивши свою схильність до викликів, пов’язаних з відносинами та стратегіями, організовано формулювати думки та ідеї і перетворювати їх на єдину мету.
Після особистих проектів в якості генерального директора та засновника стартапів, завжди наголошуючи на адміністративному управлінні та управлінні командою, він перейшов до свого другого університету за спеціальністю “Політологія”. Це ще більше відточило його особисті управлінські навички в поєднанні з тривалим періодом роботи у сфері комп’ютерних технологій з клієнтами та технологічними сферами NFT та WEB3.
Під час роботи в ООН у 2018 році він займався міжнародною службою під час конгресу, який ознаменував його перше знайомство з ідеєю Oyinit. Відтоді він почав працювати в Oyinit, розширюючи та вдосконалюючи концепцію обслуговування клієнтів, піднімаючи її на вищий рівень досконалості.
Б.Каджа
КОНСЬЄРЖ
Консьєрж-менеджер в Oyinit – талановитий молодий фахівець з Бразилії, який спеціалізується на лінгвістиці та бренд-менеджменті, привносячи в цю роль унікальне поєднання комунікаційного досвіду та стратегічного розуміння.
Каджа, консьєрж-менеджер компанії Oyinit, – винятковий бразильський талант, чия кар’єра розпочалася в ранньому віці. Переїхавши до Туреччини у віці 9 років, вона амбітно поставила собі за мету оволодіти мовними навичками та підвищити свій потенціал. Каджа послідовно очолює впливові проекти, переосмислюючи досконалість у взаємодії з клієнтами та операційній ефективності. Її неоціненний внесок значно підвищив якість послуг Oyinit, закріпивши її статус незамінної опори в нашій команді. Каджа постійно знаходиться в авангарді значущих проектів, встановлюючи нові стандарти взаємодії з клієнтами та операційної ефективності. Її внесок суттєво підвищив якість послуг Oyinit, що зробило її незамінним членом нашої команди.
K.Карла
ТРЕНЕР.
Наш тренер E-Тренер в Oyinit – це досвідчений професіонал, який має великий досвід в адмініструванні та управлінні командою, що дозволяє йому проводити виняткове навчання та надавати рекомендації.
У 1994 році вона запустила свій перший гастрономічний бренд
Протягом усього цього часу вона присвятила себе розробці ефективних навчальних програм, спрямованих на формування надійної команди та підвищення рівня утримання співробітників. Цей стратегічний фокус був ключовим для мінімізації операційних витрат і каталізації зростання бренду.
Здобувши цінний управлінський досвід, вона перейшла в юридичну сферу, працюючи помічником юриста протягом п’яти років. Потім її подорож привела її до Туреччини, де вона присвятила чотири роки роботі у відділі національних відносин консульства.
З її накопиченим досвідом та набором навичок вона отримала запрошення очолити багатомовний проект з обслуговування клієнтів у фінансовому секторі. На цій посаді вона організовувала як фізичні, так і онлайн тренінги для торгових агентів, приділяючи особливу увагу підвищенню рівня утримання клієнтів та конверсії. Її винятковий внесок і лідерські якості були визнані і відзначені протягом шести років її роботи в Туреччині.
У 2021 році вона взяла участь у проєкті з обслуговування клієнтів (CS), обслуговуючи португало- та іспаномовних клієнтів у Туреччині. Цей проект поклав початок її професійним стосункам з Oyinit, давши поштовх інноваційним ідеям щодо методів навчання та комунікації, які принесли значну користь команді.
Тепер, як тренер з електронного навчання Oyinit, вона готова суттєво вплинути на компанію, розробляючи та впроваджуючи комплексні навчальні програми. Її зусилля спрямовані на розширення можливостей співробітників, підвищення якості обслуговування клієнтів та стимулювання зростання компанії.
М.Тетяна
HR
Наш HR-менеджер Oyinit, колишній студент Економіко-гуманітарного університету в Україні 2012 року, приносить команді багатий досвід та знання.
Тетяна, багатомовний і талановитий професіонал, приєднується до Oyinit, маючи десятирічний досвід роботи в галузі досліджень та управління кар’єрою в Азії. Її шлях був позначений глибокою відданістю розширенню можливостей та формулюванню стратегій професійного зростання на різноманітних азійських ринках. Її глибоке розуміння ринку праці та професійних потреб визначало її підхід протягом усієї кар’єри.
У 2022 році Тетяна повернулася до Туреччини, взявши участь у глобальному підборі персоналу для відомої компанії на фінансовому ринку. Її критичний внесок суттєво вплинув на процес підбору персоналу, продемонструвавши її вміння виявляти таланти та узгоджувати їх з цілями організації.
Приєднавшись до Oyinit, Тетяна приносить безліч інноваційних ідей та рішень, які резонують з нашою місією та цінностями. Її приєднання до нашої HR-команди значно посилює наше лідерство та прагнення надавати послуги найвищої якості, орієнтовані на людину.
Тетяна прагне сприяти створенню спільного та динамічного робочого середовища, а її відданість розвитку персоналу є свідченням її пристрасті. Як невід’ємний член команди Oyinit, вона готова керувати стратегічними ініціативами, які сприятимуть зростанню компанії, оптимізації операцій та максимальному задоволенню потреб клієнтів. Її глобальне бачення та глибокі знання є безцінним активом у нашому прагненні надавати клієнтам передові рішення та виняткові послуги.
Ми з нетерпінням чекаємо на внесок Тетяни як ключового професіонала в нашій команді і впевнені, що її присутність підштовхне нас до нових вершин досягнень, оскільки ми продовжуємо прокладати світлий шлях вперед для Oyinit.
К.Ізабела
ІТ-ДИРЕКТОР
ІТ-директор Oyinit, видатний бразильський професіонал, гарантує, що наша команда залишається на передовій, постійно інтегруючи останні технологічні досягнення та інновації у віддаленому робочому середовищі.
Ізабелла розпочала свою кар’єру в галузі інформаційних технологій у 18 років, працюючи професіоналом у сфері CSS. За кілька місяців вона взяла на себе обов’язки з управління обслуговуванням клієнтів та операційного контролю.
У 2022 році вона приєдналася до технологічної команди Oyinit, принісши з собою молодий і блискучий розум, який вже активно реагував на всі вимоги інновацій та цифрової трансформації, зосереджуючись на інформаційній безпеці, стратегічному плануванні та ІТ-стійкості. Вона розробляла ІТ-стратегії, які підтримують довгострокові цілі організації, та створювала стійкі системи, здатні адаптуватися до несподіваних змін та викликів.
Під час карантину Ізабелла віддалено працювала над проектами та рішеннями для Служби підтримки клієнтів, що призвело до того, що вона приєдналася до бренду, разом з нашим генеральним директором Аліссоном П. Ізабелла узгодила свою організовану та оптимізовану стратегію з віддаленими технологічними досягненнями Oyinit, зробивши значний внесок у роботу нашої команди.
Завдяки своєму багатогранному досвіду та знанням в галузі ІТ, Ізабелла відіграє ключову роль в управлінні цифровою трансформацією Oyinit, забезпечуючи ефективне та результативне використання передових технологій для надання високоякісних послуг підтримки нашим клієнтам. Її стратегічне бачення та здатність впроваджувати інноваційні рішення мають фундаментальне значення для зростання та технологічної досконалості Oyinit.
Р.Вальмір
КЕРІВНИК ГРУПИ TEAM LEADER SENIOR
Наш тренер E-Trainer в Oyinit – досвідчений професіонал, який має великий досвід в адмініструванні та управлінні командою, готовий забезпечити виняткове навчання та лідерство.
Валмір Я., у свої 28 років, є старшим тімлідером нашої команди і має чудову та різноманітну історію, яка починалася на початку у сфері інформаційних технологій.
Його професійна траєкторія позначена значним досвідом у сфері арт-дирекції, що завершилася міцним становленням як графічного дизайнера, також сертифікованого престижними організаціями у світі цифрового мистецтва.
У 2022 році Валмір приєднався до команди Oyinit, взявши з собою свої виняткові логічні здібності та організаторські навички. В Oyinit він відіграє вирішальну роль, в основному працюючи в онлайн казино на бразильському ринку.
Він відповідає за ефективну комунікацію між компанією та командою, забезпечуючи безперебійну взаємодію з консьєржем, відповідальним за бренд.
Валмір, який розпочав свою кар’єру у 2012 році, має великий досвід роботи з глобальними командами у сфері підтримки клієнтів, додаючи значної цінності команді Oyinit завдяки своїм знанням та інноваційному підходу.
Oyinit працює завдяки згуртованій команді керівників та менеджерів, які довірливо співпрацюють від заснування до кульмінації нашої ідентичності.-процес створення. Професіоналізм і здібності кожного учасника поважаються, що дозволяє їм виконувати свої ролі незалежно і незалежно. автономно. Від стратегічного управління персоналом до електронного навчання та коучингу, Довіра поширюється не лише на відділ, а й на кожного фахівця керувати операціями до тих пір, поки команда плавно не перейде до відповідних менеджерів і керівників команд. Коли вступає в дію комунікативна команда, заснована на взаємній довірі, операції виконуються ефективно і доцільно. Суть Oyinit полягає в довірі до її ідентичності та досвідчених професіоналів, які стоять за кожним процесом. Ці люди не тільки сформували історію Oyinit Ми пройшли через роки колективного досвіду та подолання труднощів, але тепер ми об’єднані, щоб постійно демонструвати нашу відмінну перевагу.
Комунікація та довіра між відділами
В Oyinit ми віримо, що чітка комунікація та взаємна довіра є основою ефективної командної роботи. Ми створюємо середовище, в якому комунікація відбувається вільно і прозоро, що сприяє співпраці та зміцненню зв'язків всередині та між відділами.
В Oyinit ми визнаємо важливість робочого середовища, яке виходить за межі фізичних кордонів, особливо в умовах глобалізації. Наше анімоване віртуальне середовище є інноваційним втіленням цього бачення, пропонуючи динамічний та інтерактивний простір, який стимулює всю нашу машину, з простором для співпраці та ефективного спілкування між нашою командою та географічно розподіленими співробітниками.
З Oyinit ви отримуєте більше, ніж просто послугу; ви отримуєте відданих партнерів, які інвестують у ваш успіх. Давайте разом творити багатообіцяюче майбутнє!
Впевненість та автономія: Сила компанії Oyinit
Довіра та автономія лежать в основі філософії Oyinit. Наша досвідчена команда експертів працює незалежно, використовуючи свій унікальний досвід і непохитний професіоналізм для досягнення найкращих результатів. Кожен наш крок об'єднаний єдиним прагненням до досконалості.