Nossa equipe de profissionais nativos
Executivos e gerentes da Oyinit:
Aproveitamento da experiência local para uma entrega inigualável e um acompanhamento meticuloso
Adotando um legado de sucesso e experiência
P. Alisson
CEO
Alisson, o CEO da Oyinit, é um profissional distinto com ampla experiência em relações com clientes, liderando a empresa com um profundo conhecimento das necessidades dos clientes e da dinâmica do setor.
A jornada de Alisson nesse campo começou em 2001, marcando o início de um mergulho profundo no ecossistema de startups. Nos 13 anos seguintes, ele explorou conceitos fundamentais e elaborou metodologias inovadoras, dedicando sua experiência a nutrir startups e empresas em suas trajetórias de crescimento. A profunda experiência e os insights que ele adquiriu durante esse período o equiparam com um entendimento aguçado das necessidades e dos desafios exclusivos que as empresas emergentes encontram, especialmente no estabelecimento e na manutenção de relacionamentos com os clientes.
A partir de 2020, a Alisson embarcou em um novo empreendimento, concentrando-se exclusivamente na área de Atendimento ao Cliente. Aproveitando a variedade de desafios e experiências que encontrou ao longo de sua carreira, ele agora se dedica a inovar métodos e soluções específicos no Suporte ao Cliente que são cruciais para o crescimento da marca. Sua profunda experiência em ciência da computação, aliada a um rico histórico de suporte a empresas, permite que ele ofereça soluções eficazes e personalizadas de gerenciamento e atendimento ao cliente que impulsionam o sucesso.
Como CEO da Oyinit, Alisson lidera uma equipe fervorosa dedicada a elevar os processos de atendimento ao cliente da empresa para um maior sucesso. Seu extenso histórico ressalta a importância de estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes. Ele tem o compromisso de oferecer um espectro de serviços que vai desde a pura gentileza até interações profundamente personalizadas, produzindo consistentemente resultados sólidos e verificáveis, acumulados ao longo de anos de desenvolvimento e refinamento.
Desde que adotou esse foco, o compromisso inabalável de Alisson com um atendimento excepcional ao cliente o estabeleceu como um líder visionário e um parceiro inestimável para empresas que desejam elevar seus serviços e garantir a satisfação do cliente. Sua extensa jornada empresarial e sua ampla experiência formam a base da Oyinit. A empresa é um testemunho de sua dedicação, oferecendo soluções terceirizadas de primeira linha em gerenciamento e atendimento ao cliente que sintetizam a excelência.
B. Willyan
COO
Willyan, COO da Oyinit, embarcou em sua jornada empresarial aos 14 anos de idade, juntando-se à equipe de CS e desenvolvendo habilidades lógicas e de atendimento.
Em 2008, ingressou em sua primeira universidade para se formar em Geografia com foco em análise política internacional, já demonstrando sua aptidão para desafios relacionados a relacionamentos e estratégias, conduzindo opiniões e ideias de forma organizada e transformando-as em um objetivo singular.
Depois de projetos pessoais como CEO e fundador de startups, sempre enfatizando o gerenciamento administrativo e de equipes, ele fez a transição para sua segunda universidade em Ciências Políticas. Isso aprimorou ainda mais suas habilidades de gerenciamento pessoal, juntamente com um extenso período de trabalho em CT com clientes e os domínios tecnológicos de NFTs e WEB3.
Durante sua estada na ONU em 2018, ele se engajou no serviço internacional durante um congresso que marcou seu encontro inicial com a ideia da Oyinit. Desde então, ele adotou a Oyinit, expandindo e refinando o conceito de atendimento ao cliente, elevando-o a um nível mais alto de excelência.
B. Kadja
CONCIERGE
A gerente de concierge da Oyinit é uma profissional jovem e talentosa do Brasil, com especialização em linguística e gerenciamento de marcas, que traz uma combinação única de experiência em comunicação e visão estratégica para a função.
Kadja, a gerente de concierge da Oyinit, é um talento brasileiro excepcional cuja carreira começou cedo. Mudando-se para a Turquia com apenas 9 anos de idade, ela ambiciosamente se propôs a dominar as habilidades linguísticas e aprimorar sua capacidade. Kadja lidera consistentemente a carga em projetos impactantes, redefinindo a excelência no envolvimento do cliente e na eficiência operacional. Suas contribuições inestimáveis aumentaram significativamente o calibre dos serviços da Oyinit, consolidando seu status como um pilar indispensável em nossa equipe. Kadja está sempre na vanguarda de projetos significativos, estabelecendo novos padrões de envolvimento do cliente e eficiência operacional. Suas contribuições elevaram substancialmente a qualidade dos serviços da Oyinit, tornando-a um pilar insubstituível da nossa equipe.
K. Karla
COACH
Nossa Coach E-Trainer da Oyinit é uma profissional experiente, com um sólido histórico em administração e gerenciamento de equipes, equipado para oferecer treinamento e orientação excepcionais.
Em 1994, ela lançou sua primeira marca gastronômica
Ao longo desse empreendimento, ela se dedicou a elaborar programas de treinamento eficazes, com o objetivo de promover uma equipe confiável e aumentar a retenção de funcionários. Esse foco estratégico foi fundamental para minimizar os custos operacionais e catalisar o crescimento da marca.
Depois de adquirir uma valiosa experiência gerencial, ela fez a transição para o campo jurídico, atuando como assistente jurídica por cinco anos. Sua jornada a levou para a Turquia, onde se dedicou por quatro anos ao escritório de relações nacionais do consulado.
Com sua experiência acumulada e seu conjunto de habilidades, ela recebeu um convite para liderar um projeto multilíngue de atendimento ao cliente (CS) no setor financeiro. Nessa função, ela orquestrou o treinamento físico e on-line para os agentes de vendas, com foco especial no aumento da retenção de clientes e das taxas de conversão. Sua contribuição e liderança excepcionais foram reconhecidas e celebradas durante seus seis anos na Turquia.
Em 2021, ela se envolveu em um projeto de Atendimento ao Cliente (CS), atendendo à clientela de língua portuguesa e espanhola na Turquia. Esse projeto marcou o início de seu relacionamento profissional com a Oyinit, gerando ideias inovadoras para métodos de treinamento e comunicação que beneficiaram significativamente a equipe.
Agora, como instrutora de treinamento eletrônico da Oyinit, ela está pronta para causar um impacto significativo na empresa, elaborando e implementando programas de treinamento abrangentes. Seus esforços têm como objetivo aprimorar as capacidades dos funcionários, reforçar o atendimento excepcional ao cliente e impulsionar a trajetória de crescimento da empresa.
M.Tetiana
RH
Nossa gerente de RH da Oyinit, ex-aluna da Universidade de Economia e Humanidades da Ucrânia em 2012, traz uma riqueza de conhecimento e experiência para a equipe.
Tetiana, uma profissional multilíngue e talentosa, junta-se à Oyinit com uma década de experiência em pesquisa e gerenciamento de carreira na Ásia. Sua jornada foi marcada por um profundo compromisso com a expansão de oportunidades e a formulação de estratégias para o crescimento profissional em diversos mercados asiáticos. Suas percepções profundas sobre o mercado de trabalho e as necessidades profissionais informaram sua abordagem ao longo de sua carreira.
Em 2022, Tetiana retornou à Turquia, desempenhando um papel crucial no recrutamento global de uma importante empresa do mercado financeiro. Suas contribuições críticas impactaram significativamente o processo de recrutamento, demonstrando sua habilidade na identificação de talentos e no alinhamento com as metas organizacionais.
Ao se juntar à Oyinit, Tetiana traz uma grande quantidade de ideias e soluções inovadoras que estão de acordo com nossa missão e nossos valores. Sua adição à nossa equipe de RH aprimora significativamente nossa liderança e nosso compromisso de oferecer serviços centrados no ser humano da mais alta qualidade.
Comprometida com a promoção de um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, a dedicação de Tetiana ao desenvolvimento das pessoas é uma prova de sua paixão. Como membro integral da equipe da Oyinit, ela está preparada para conduzir iniciativas estratégicas que reforçarão o crescimento da empresa, otimizarão as operações e maximizarão a satisfação do cliente. Sua perspectiva global e seu amplo conhecimento são ativos inestimáveis em nossa busca para oferecer soluções de ponta e serviços excepcionais aos nossos clientes.
Esperamos ansiosamente as contribuições que Tetiana fará como profissional-chave em nossa equipe e estamos confiantes de que sua presença nos impulsionará a novos patamares de realização, à medida que continuamos a traçar um caminho brilhante para a Oyinit.
F. Larissa
CIO
O CIO da Oyinit, um profissional brasileiro de destaque, garante que nossa equipe permaneça na vanguarda, integrando continuamente os últimos avanços tecnológicos e inovações no ambiente de trabalho remoto.
Larissa iniciou sua carreira em Tecnologia da Informação aos 18 anos, trabalhando como profissional em CSS. Em poucos meses, ela assumiu as responsabilidades de gerenciamento do atendimento ao cliente e do controle operacional.
Em 2022, ela ingressou na equipe de Tecnologia da Oyinit, trazendo uma mente jovem e brilhante que já havia atuado em todas as demandas de Inovação e Transformação Digital, com foco em segurança da informação, Planejamento Estratégico e Resiliência de TI. Ela desenvolveu estratégias de TI que apoiam os objetivos de longo prazo da organização e criou sistemas resilientes capazes de se adaptar a mudanças e desafios inesperados.
Durante a quarentena, Isabella atuou remotamente em projetos e soluções para o Serviço de Suporte ao Cliente, o que a levou a se juntar a uma marca ao lado de nosso CEO, Alisson. A F.Larissa alinhou sua estratégia organizada e otimizada com as excelências tecnológicas remotas da Oyinit, contribuindo muito para nossa equipe.
Com sua experiência diversificada e conhecimento de TI, Larissa desempenha um papel fundamental na condução da transformação digital da Oyinit, garantindo o uso eficiente e eficaz de tecnologias avançadas para fornecer serviços de suporte de alta qualidade aos nossos clientes. Sua visão estratégica e sua capacidade de implementar soluções inovadoras são fundamentais para impulsionar o crescimento e a excelência tecnológica da Oyinit.
R.Valmir
LÍDER DE EQUIPE SÊNIOR
Nosso Coach E-Trainer da Oyinit é um profissional experiente, com ampla experiência em administração e gerenciamento de equipes, preparado para oferecer treinamento e liderança excepcionais.
Valmir J., com 28 anos de idade, é o líder sênior da nossa equipe, tendo uma história notável e diversificada que começou cedo na área de Tecnologia da Informação.
Sua trajetória profissional é marcada por experiências significativas em direção de arte, culminando em uma sólida formação como designer gráfico, também certificado por entidades de prestígio no mundo da arte digital.
Em 2022, Valmir se juntou à Oyinit, trazendo sua excepcional capacidade lógica e habilidades operacionais organizacionais. Na Oyinit, ele desempenha um papel crucial, trabalhando principalmente em cassinos no mercado brasileiro.
Ele é responsável pela comunicação eficaz entre a empresa e a equipe, garantindo uma interação tranquila com o concierge responsável pela marca.
Com uma carreira iniciada em 2012, Valmir tem ampla experiência em trabalhar com equipes globais de suporte ao cliente, agregando valor significativo à equipe da Oyinit com sua experiência e abordagem inovadora.
A Oyinit é impulsionada por uma equipe coesa de executivos e gerentes que colaboram de forma confiável desde o início até a culminação de nossa identidade de empresa-processo de construção. O profissionalismo e as capacidades de cada membro são reverenciados, permitindo que eles desempenhem suas funções de forma independente e de forma autônoma. De RH estratégico a e-learning e coaching, a confiança não é depositada apenas no departamento, mas em cada profissional dirigir as operações até que a equipe seja perfeitamente transferida para seus respectivos gerentes e líderes de equipe. Quando executadas com uma equipe comunicativa sustentada pela confiança mútua, as operações são realizadas de forma eficaz e de forma conveniente. A essência da Oyinit reside na confiança depositada em sua identidade e nos profissionais experientes por trás de cada processo. Esses indivíduos não só moldaram a história da família Oyinit através de anos de experiência coletiva e superação de adversidades, mas agora estamos unidos para mostrar perpetuamente nossa distinta vantagem.
Comunicação e confiança entre os departamentos
Na Oyinit, defendemos a crença de que a comunicação clara e a confiança mútua formam a base do trabalho em equipe eficaz. Cultivamos um ambiente em que a comunicação flui de forma livre e transparente, aprimorando a colaboração e reforçando os laços dentro e entre os departamentos.
Na Oyinit, reconhecemos a importância de um ambiente de trabalho que transcenda os limites físicos, especialmente em um cenário globalizado. Nosso ambiente virtual animado é uma representação inovadora dessa visão, oferecendo um espaço dinâmico e interativo que promove toda a nossa máquina, com um espaço para colaboração e comunicação eficaz entre nossa equipe e colaboradores geograficamente dispersos.
Com a Oyinit, você ganha mais do que apenas um serviço; você adquire parceiros comprometidos e investidos em seu sucesso. Juntos, vamos forjar um futuro promissor!
Confiança e autonomia: A força da Oyinit
A confiança e a autonomia estão no centro da filosofia da Oyinit. Our seasoned team of experts operates with independence, leveraging their unique experiences and unwavering professionalism to deliver superior results. Cada passo que damos é unificado em direção a uma busca singular de excelência.