Nuestro equipo de profesionales nativos
Ejecutivos y directivos de Oyinit:
Aprovechamiento de la experticia local para una entrega sin igual y un seguimiento meticuloso.
Un legado de éxito y experiencia
P. Alisson
CEO
Alisson, Director General de Oyinit, es un distinguido profesional con amplia experiencia en relaciones con los clientes, que dirige la empresa con un profundo conocimiento de las necesidades de los clientes y la dinámica del sector.
La trayectoria de Alisson en este campo comenzó en 2001, marcando el inicio de una profunda inmersión en el ecosistema de las startups. Durante los 13 años siguientes, exploró conceptos básicos y elaboró metodologías innovadoras, dedicando su experiencia a acompañar a nuevas empresas y negocios en su trayectoria de crecimiento. La profunda experiencia y los conocimientos que adquirió durante este tiempo le permitieron comprender perfectamente las necesidades y los retos específicos a los que se enfrentan las empresas emergentes, especialmente a la hora de establecer y mantener relaciones con los clientes.
A partir de 2020, Alisson se embarcó en una nueva aventura, centrándose exclusivamente en el campo de la Atención al Cliente. Aprovechando la amplitud de retos y experiencias que ha encontrado a lo largo de su carrera, ahora se dedica a innovar métodos y soluciones específicas en Atención al Cliente que son cruciales para el crecimiento de las marcas. Su profunda experiencia en informática, unida a un rico historial de apoyo a las empresas, le permite ofrecer soluciones de gestión y atención al cliente eficaces y a medida que impulsan el éxito.
Como Consejero Delegado de Oyinit, Alisson encabeza un ferviente equipo dedicado a elevar los procesos de atención al cliente de la empresa hacia un mayor éxito. Su amplia trayectoria pone de relieve la importancia de forjar sólidas relaciones con los clientes. Se compromete a ofrecer una gama de servicios que van desde la mera amabilidad hasta interacciones profundamente personalizadas, con resultados sólidos y verificables obtenidos a lo largo de años de desarrollo y perfeccionamiento.
Desde que adoptó este enfoque, el compromiso inquebrantable de Alisson con una atención al cliente excepcional le ha convertido en un líder visionario y un socio inestimable para las empresas que desean mejorar sus servicios y garantizar la satisfacción de sus clientes. Su dilatada trayectoria empresarial y su amplia experiencia constituyen los cimientos de Oyinit. La empresa es un testimonio de su dedicación, ya que ofrece soluciones externalizadas de primera calidad en gestión y atención al cliente que personifican la excelencia.
B.Willyan
COO
Willyan, Director de Operaciones de Oyinit, emprendió su viaje empresarial a los 14 años, uniéndose al equipo de CS y desarrollando habilidades lógicas y de servicio.
En 2008, se matriculó en su primera universidad para licenciarse en Geografía con especialización en análisis político internacional, mostrando ya su aptitud para los retos relacionados con las relaciones y las estrategias, la conducción de opiniones e ideas de forma organizada y su transformación en un objetivo singular.
Tras proyectos personales como CEO y fundador de startups, siempre haciendo hincapié en la gestión administrativa y de equipos, pasó a su segunda universidad en Ciencias Políticas. Esto le permitió perfeccionar sus aptitudes de gestión personal, junto con un largo periodo de trabajo en TC con clientes y en los ámbitos tecnológicos de las NFT y WEB3.
Durante su estancia en la ONU en 2018, se comprometió con el servicio internacional durante un congreso que marcó su encuentro inicial con la idea de Oyinit. Desde entonces, abrazó Oyinit, ampliando y perfeccionando el concepto de servicio al cliente, elevándolo a un nivel superior de excelencia.
B.Kadja
CONCIERGE
La directora de conserjería de Oyinit es una joven y talentosa profesional brasileña, especializada en lingüística y gestión de marcas, que aporta al puesto una combinación única de experiencia en comunicación y visión estratégica.
Kadja, Directora de Conserjería de Oyinit, es un talento brasileño excepcional cuya carrera se inició a una edad temprana. Trasladada a Turquía a la tierna edad de 9 años, se propuso ambiciosamente dominar las destrezas lingüísticas y mejorar su capacidadKadja lidera constantemente proyectos impactantes, redefiniendo la excelencia en el compromiso con el cliente y la eficiencia operativa. Su inestimable contribución ha mejorado significativamente el calibre de los servicios de Oyinit, consolidando su estatus como pilar indispensable dentro de nuestro equipo.Kadja está continuamente a la vanguardia de proyectos significativos, estableciendo nuevos estándares en el compromiso con el cliente y la eficiencia operativa. Sus contribuciones han elevado sustancialmente la calidad del servicio de Oyinit, convirtiéndola en una piedra angular insustituible de nuestro equipo.
K.Karla
COACH
Nuestro Coach E-Trainer en Oyinit es un profesional experimentado, con una sólida experiencia en administración y gestión de equipos, equipado para proporcionar una formación y orientación excepcionales.
En 1994, lanzó su primera marca gastronómica
A lo largo de esta aventura, se dedicó a idear programas de formación eficaces destinados a fomentar un equipo fiable y mejorar la retención de los empleados. Este enfoque estratégico fue clave para minimizar los costes operativos y catalizar el crecimiento de la marca.
Tras adquirir una valiosa experiencia en gestión, pasó a trabajar en el ámbito jurídico como asistente jurídica durante cinco años. Su viaje la llevó después a Turquía, donde dedicó cuatro años a la oficina de relaciones nacionales del consulado.
Gracias a su experiencia y conocimientos, recibió una invitación para dirigir un proyecto multilingüe de atención al cliente en el sector financiero. En este puesto, orquestó la formación presencial y en línea de los agentes de ventas, con especial atención a la mejora de la retención de clientes y las tasas de conversión. Su excepcional contribución y liderazgo fueron reconocidos y celebrados a lo largo de sus seis años en Turquía.
En 2021, participó en un proyecto de Servicio de Atención al Cliente (SAC), atendiendo a clientela de habla portuguesa e hispana en Turquía. Este proyecto marcó el inicio de su relación profesional con Oyinit, suscitando ideas innovadoras sobre métodos de formación y comunicación que beneficiaron notablemente al equipo.
Ahora, como entrenadora de formación electrónica de Oyinit, está preparada para influir significativamente en la empresa ideando y aplicando programas de formación integrales. Sus esfuerzos se dirigen a mejorar las capacidades de los empleados, reforzar el excepcional servicio al cliente e impulsar la trayectoria de crecimiento de la empresa.
M.Tetiana
RH
Nuestra responsable de RRHH de Oyinit, antigua alumna de la Universidad de Economía y Humanidades de Ucrania en 2012, aporta al equipo una gran cantidad de conocimientos y experiencia.
Tetiana, profesional multilingüe y de gran talento, se incorpora a Oyinit con una década de experiencia en investigación y gestión de carreras en toda Asia. Su trayectoria ha estado marcada por un profundo compromiso con la ampliación de oportunidades y la formulación de estrategias de crecimiento profesional en diversos mercados asiáticos. Su profundo conocimiento del mercado laboral y de las necesidades profesionales ha informado su enfoque a lo largo de toda su carrera.
En 2022, Tetiana regresó a Turquía, donde desempeñó un papel crucial en la contratación global de una destacada empresa del mercado financiero. Sus contribuciones críticas tuvieron un impacto significativo en el proceso de contratación, demostrando su habilidad en la identificación de talentos y la alineación con los objetivos de la organización.
Con su incorporación a Oyinit, Tetiana aporta una gran cantidad de ideas y soluciones innovadoras que encajan con nuestra misión y nuestros valores. Su incorporación a nuestro equipo de RRHH refuerza significativamente nuestro liderazgo y nuestro compromiso de prestar servicios de la máxima calidad centrados en las personas.
Comprometida con el fomento de un entorno de trabajo colaborativo y dinámico, la dedicación de Tetiana al desarrollo de las personas es testimonio de su pasión. Como miembro integral del equipo de Oyinit, está preparada para impulsar iniciativas estratégicas que reforzarán el crecimiento de la empresa, optimizarán las operaciones y maximizarán la satisfacción del cliente. Su perspectiva global y sus amplios conocimientos son activos inestimables en nuestro empeño por ofrecer soluciones de vanguardia y servicios excepcionales a nuestros clientes.
Esperamos con impaciencia la contribución de Tetiana como profesional clave de nuestro equipo y confiamos en que su presencia nos impulse a alcanzar nuevas cotas de éxito mientras seguimos forjando un brillante camino para Oyinit.
K.Isabela
CIO
El CIO de Oyinit, un distinguido profesional brasileño, garantiza que nuestro equipo se mantenga a la vanguardia, integrando continuamente los últimos avances tecnológicos y las innovaciones en el entorno de trabajo remoto.
Isabella empezó su carrera en Tecnología de la Información a los 18 años, trabajando como profesional en CSS. En pocos meses, asumió las responsabilidades de gestión del servicio de asistencia al cliente y control operativo.
En 2022, se unió al equipo de Tecnología de Oyinit, aportando una mente joven y brillante que ya había estado activa en todas las demandas de Innovación y Transformación Digital, centrándose en la seguridad de la información, la Planificación Estratégica y la Resiliencia de TI. Desarrolló estrategias informáticas que respaldan los objetivos a largo plazo de la organización y creó sistemas resistentes capaces de adaptarse a cambios y dificultades inesperados.
Durante su cuarentena, Isabella operó remotamente en proyectos y soluciones para Servicios de Soporte al Cliente, lo que la llevó a unirse a una marca junto a nuestro CEO, Alisson P. Isabella alineó su estrategia organizada y optimizada con las excelencias tecnológicas remotas de Oyinit, contribuyendo enormemente a nuestro equipo.
Con su experiencia diversificada y sus conocimientos de TI, Isabella desempeña un papel esencial en el impulso de la transformación digital de Oyinit, garantizando el uso eficiente y eficaz de tecnologías avanzadas para prestar servicios de apoyo de alta calidad a nuestros clientes. Su visión estratégica y su capacidad para aplicar soluciones innovadoras son fundamentales para impulsar el crecimiento y la excelencia tecnológica de Oyinit.
R.Valmir
LÍDER DE EQUIPO SENIOR
Nuestro Coach E-Trainer en Oyinit es un profesional experimentado, con amplia experiencia en administración y gestión de equipos, preparado para ofrecer una formación y un liderazgo excepcionales.
Valmir J., a sus 28 años, es el líder principal de nuestro equipo y cuenta con un historial notable y diverso que comenzó muy pronto en el campo de las Tecnologías de la Información.
Su trayectoria profesional está marcada por importantes experiencias en la dirección de arte, que culminan en una sólida formación como diseñador gráfico, certificada además por prestigiosas entidades del mundo del arte digital.
En 2022, Valmir se incorporó a Oyinit, aportando su excepcional capacidad lógica y sus habilidades operativas organizativas. En Oyinit, su papel es crucial, sobre todo en los casinos del mercado brasileño.
Es responsable de la comunicación eficaz entre la empresa y el equipo, garantizando una interacción fluida con el conserje responsable de la marca.
Con una carrera que comenzó en 2012, Valmir tiene una amplia experiencia trabajando con equipos globales en atención al cliente, añadiendo un valor significativo al equipo de Oyinit con su experiencia y enfoque innovador.
Oyinit está impulsada por un equipo cohesionado de ejecutivos y directivos que colaboran con confianza desde el inicio hasta la culminación de nuestra identidad.-proceso de creación. Se respetan la profesionalidad y las capacidades de cada miembro, lo que les permite desempeñar sus funciones de forma independiente y de forma autónoma. Desde RRHH estratégicos hasta e-learning y coaching, La confianza no sólo se deposita en el departamento, sino en cada profesional. dirigir las operaciones hasta que el equipo pase sin problemas a sus respectivos gestores y jefes de equipo. Cuando se llevan a cabo con un equipo comunicativo basado en la confianza mutua, las operaciones se ejecutan con eficacia y rapidez. La esencia de Oyinit reside en la confianza depositada en su identidad y en los experimentados profesionales que hay detrás de cada proceso.. Estas personas no sólo han marcado la historia de los oyinit familia a través de años de experiencia colectiva y superación de la adversidad, pero ahora están unidos para mostrar perpetuamente nuestro sello distintivo.
Comunicación y confianza entre departamentos
En Oyinit creemos que una comunicación clara y la confianza mutua son la base de un trabajo en equipo eficaz. Cultivamos un entorno en el que la comunicación fluye libre y transparentemente, mejorando la colaboración y reforzando los lazos dentro de los departamentos y entre ellos.
En Oyinit, reconocemos la importancia de un entorno de trabajo que trascienda las fronteras físicas, especialmente en un escenario globalizado. Nuestro entorno virtual animado es una representación innovadora de esta visión, ya que ofrece un espacio interactivo e dinámico que fomenta toda nuestra maquinaria, con un espacio para la colaboración y la comunicación eficaz entre nuestro equipo y los colaboradores dispersos geográficamente.
Con Oyinit, usted obtiene algo más que un servicio: adquiere socios comprometidos e implicados en su éxito. Juntos, ¡forjemos un futuro prometedor!
Confianza y autonomía: La fuerza de Oyinit
La confianza y la autonomía son el núcleo de la filosofía de Oyinit. Nuestro experimentado equipo de expertos trabaja con independencia, aprovechando su experiencia única y su inquebrantable profesionalidad para ofrecer resultados superiores. Cada paso que damos está unificado hacia una búsqueda singular de la excelencia.